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Tel: 914-123-456
FAQ
1
¿Cómo puedo hacer una orden?
El primer paso para poder realizar una orden es estar registradoen nuestro sitio, agregando tu direccion de correo , luego podras acceder a nuestros productos y elegir el que mas te guste y tendras que agregar el producto al carrito y ya quedaría listo para efectuar la compra.
2
Metodos de pago
En el hogar del perfume puedes usar una gran variedad de métodos de pago
VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
PAYPAL
CHEQUES O giros postales
Pagos en efectivo en cualquier divisa
Pagares
Transferencias bancarias
3
Devoluciones
Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
4
Reembolsos
Serán efectivos si el producto fue recibido en malas condiciones como ser el empaque roto, el frasco de perfume roto y solo se aceptará en un plazo de 7 días.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
5
El proceso de tramitación de la devolución y reembolso tarda de 2 a 3 semanas. Su dinero será devuelto sin ningún tipo de problema
6
¿Cómo se realizan los envíos?
Contamos con un servicio contratado para realizar los envíos de la forma más segura y rápida dicha empresa es Rapidocargo la cual le hará llegar su paquete en un plazo de 5 días en Tegucigalpa, y fuera de Tegucigalpa se hará un plazo entre 10 a 15 días.
7
¿Son todos los productos originales?
Todos los productos que tenemos expuestos a la venta (perfumes, cosméticos, maquillaje, peluquería, y otros productos) son totalmente originales y se encuentran en perfecto estado. Tal y como los puedes encontrar en tu perfumería de siempre.
8
¿Los artículos no se añaden al carrito?
Comprueba lo siguiente:
- Que la fecha y hora de tu ordenador sea la correcta.
- Que tu navegador permita las cookies (viene así por defecto).
- Que tu antivirus no bloquea la funcionalidad de la página.
9
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Esta opción tan sólo está disponible antes de que el vendedor envíe el producto. Para cancelar el pedido durante dicho periodo.
10
¿Realizan envios a otros paises?
Por los momentos solo vendemos nuestros productos a nivel nacional esperamos con el tiempo poder expandirlos y realizar envíos a diversos países del mundo